國家電網(wǎng)某地電力公司網(wǎng)絡(luò)硬件綜合監(jiān)控運(yùn)維項(xiàng)目

? ? ? ? 國家電網(wǎng)某地電力公司是國家電網(wǎng)有限公司的子公司，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和供電服務(wù)，下屬多家地市供電企業(yè)和檢修公司、信息通信公司等業(yè)務(wù)支撐實(shí)施機(jī)構(gòu)。

項(xiàng)目現(xiàn)狀

? ? ? ? 隨著公司信息化建設(shè)加速，其信息內(nèi)網(wǎng)中存在大量物理服務(wù)器、存儲設(shè)備、光纖交換機(jī)等設(shè)備，缺少監(jiān)控設(shè)備細(xì)顆粒度部件狀態(tài)的運(yùn)維工具，無法滿足實(shí)際運(yùn)維需求。

設(shè)備類型：存儲設(shè)備、服務(wù)器、光纖交換機(jī)、交換機(jī)等

設(shè)備品牌：華為、H3C、浪潮、惠普、IBM、中興、聯(lián)想、DELL、曙光、南瑞、神州鯤泰、超聚變、沃趣、長城超云、Brocade、MELLANOX、貝爾、銳捷等

設(shè)備數(shù)量：2000+臺

項(xiàng)目期望：

• 將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)近200種不同品牌、不同型號、不同類型的設(shè)備統(tǒng)一、集中監(jiān)控；
• 提供詳細(xì)的、粒度細(xì)設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)庫，支持監(jiān)控的指標(biāo)包括但不限于：CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)口、溫度等；
• 能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，快速判斷出硬件部件故障位置與級別，提供高效的故障排查和處理手段；
• 解決設(shè)備產(chǎn)生的事件和日志信息格式多樣、復(fù)雜不一致的問題，可以對其進(jìn)行集中管理，并轉(zhuǎn)化為清晰易于理解的告警信息；
• 具有多種可供選擇的告警通知方式，包括但不限于郵件、短信、微信等；
• 解決目前主要依賴人工巡檢，造成的巡檢頻度低，人力耗費(fèi)大的問題；
• 解決不同類型設(shè)備配置復(fù)雜和設(shè)備配置工作量大的問題，能夠?qū)υO(shè)備的配置文件進(jìn)行管理；
• 能夠與SG-I6000設(shè)備狀態(tài)評價(jià)模塊進(jìn)行對接。

智和信通方案

? ? ? ? 經(jīng)過與用戶一線運(yùn)維工程師的深入交流，智和信通充分明確了其對監(jiān)控運(yùn)維平臺的核心需求，并通過對其日常運(yùn)維工作的分析提供出針對性的解決方案。

海量異構(gòu)設(shè)備統(tǒng)一納管

? ? ? ? 內(nèi)置大量不同類型、不同品牌型號設(shè)備監(jiān)控模型，通過多維度監(jiān)控設(shè)備，獲取網(wǎng)絡(luò)最新運(yùn)行狀態(tài)。監(jiān)控指標(biāo)涵蓋在線狀態(tài)、Ping、CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)接口、磁盤、進(jìn)程、電源、風(fēng)扇、溫度等各方面。且不同類型和應(yīng)用場景下的設(shè)備具備差異監(jiān)控資源和監(jiān)視指標(biāo)，在設(shè)備統(tǒng)一納管的情況下，實(shí)現(xiàn)差異化故障告警。

? ? ? ? 提供設(shè)備、資源、設(shè)備間連接關(guān)系自動化發(fā)現(xiàn)繪制能力，以圖形方式實(shí)現(xiàn)設(shè)備、資源、鏈路狀態(tài)的直觀展示，為設(shè)備部件故障的實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處理提供便利。

靈活可配的設(shè)備、資源、監(jiān)視任務(wù)模型庫

? ? ? ? 支持自定義配置設(shè)備類型、設(shè)備資源模型和故障監(jiān)視器、性能監(jiān)視器監(jiān)視任務(wù)等模型，實(shí)現(xiàn)對電力公司內(nèi)部覆蓋存儲設(shè)備、服務(wù)器、光纖交換機(jī)、交換機(jī)等設(shè)備類型，華為、H3C、浪潮、惠普、IBM、中興、聯(lián)想、DELL、曙光、南瑞、神州鯤泰、超聚變、沃趣、長城超云、Brocade、MELLANOX、貝爾、銳捷等設(shè)備品牌的近200個品牌型號的監(jiān)控支持。

全面監(jiān)控設(shè)備性能，感知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行態(tài)勢

? ? ? ? 全面采集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存儲、服務(wù)器、光纖交換機(jī)、交換機(jī)等設(shè)備的性能信息，按照時(shí)間、資源、性能類型等多種維度，圖形、表格等多種形式進(jìn)行實(shí)時(shí)性能和歷史性能的展示。并通過智能算法分析歷史數(shù)據(jù)，對磁盤容量、交換機(jī)端口容量、機(jī)房機(jī)柜容量進(jìn)行展示和預(yù)測分析，并根據(jù)容量可使用時(shí)間進(jìn)行自定義預(yù)警。

多種告警機(jī)制，可自定義告警閾值

? ? ? ? 支持多種告警機(jī)制，自定義配置告警閾值，從眾多的事件、日志和狀態(tài)信息中分析提煉異常數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為告警。第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確的告警信息，快速標(biāo)示已執(zhí)行操作的告警，迅速定位告警設(shè)備。

智能告警降噪，快速定位故障根因

? ? ? ? 采用自動去重、風(fēng)暴抑制、關(guān)聯(lián)聚合、維護(hù)期時(shí)間屏蔽、依賴屏蔽等多種智能告警降噪機(jī)制，對各類告警進(jìn)行自動壓縮收斂，減少無效告警，一步定位發(fā)生故障的源頭設(shè)備?？焖贆z索異常問題關(guān)聯(lián)涉及的各項(xiàng)維度與影響范圍，快速定位問題邊界，直達(dá)故障根因。

多種告警通知途徑結(jié)合故障自愈能力，實(shí)現(xiàn)快速排障

? ? ? ? 通過故障閾值的設(shè)置，在故障真正到來前，提前觸發(fā)通知機(jī)制，三級逐步預(yù)警。告警發(fā)生中，自動關(guān)聯(lián)調(diào)取內(nèi)置的故障處置預(yù)案，配合告警自愈及自動派單能力，快速實(shí)現(xiàn)排障處置；在故障消失后，系統(tǒng)能自動檢測到先前故障，并做自動清除告警處理。

? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個人微信等多種通知渠道。

匹配真實(shí)運(yùn)維場景的自動化巡檢

? ? ? ? 可自定義巡檢策略對設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)表生成，并可預(yù)設(shè)時(shí)間巡檢策略執(zhí)行時(shí)間，進(jìn)行自動化巡檢，可向指定郵箱發(fā)送巡檢結(jié)果報(bào)告。通過平臺內(nèi)人工觸發(fā)或定時(shí)觸發(fā)的方式，將巡檢工作托管至平臺自動執(zhí)行，解放人力，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的定期快速檢查。

設(shè)備配置文件備份、對比、恢復(fù)

? ? ? ? 定期自動對設(shè)備策略進(jìn)行巡檢備份，可在線查看、下載保留或通過本次執(zhí)行結(jié)果與上次執(zhí)行結(jié)果或基線文件的對比，當(dāng)配置出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)行自動告警，并可結(jié)合故障自愈能力，自動回滾到信任的版本。

全網(wǎng)IT資產(chǎn)統(tǒng)一管理

? ? ? ? 提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)IT設(shè)備一鍵同步資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的功能，快速同步拓?fù)鋬?nèi)的監(jiān)控設(shè)備，并對其進(jìn)行資產(chǎn)生命周期管理。以圖譜的方式呈現(xiàn)資產(chǎn)與其他資產(chǎn)、配品配件、網(wǎng)絡(luò)鏈路、使用人等靜態(tài)關(guān)聯(lián)關(guān)系。

對接I6000系統(tǒng)，實(shí)時(shí)推送告警與設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)

? ? ? ? 方案實(shí)現(xiàn)與I6000系統(tǒng)的對接，將設(shè)備的異常告警信息集中存儲，統(tǒng)一分析處理，轉(zhuǎn)化為I6000可識別的、符合國網(wǎng)要求的標(biāo)準(zhǔn)格式。通過設(shè)備信息同步功能，將設(shè)備資產(chǎn)、監(jiān)控信息快速同步至I6000，豐富I6000內(nèi)關(guān)于設(shè)備的性能、告警、基本信息等內(nèi)容。

應(yīng)用價(jià)值

? ? ? ? 通過部署智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)設(shè)備，獲取IT設(shè)備的狀態(tài)信息，真正滿足用戶硬件資源精細(xì)化監(jiān)控需求。

? ? ? ? 通過精細(xì)化監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)硬件指標(biāo)，實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和負(fù)載情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)硬件組件可能出現(xiàn)的性能瓶頸和故障，不但為設(shè)備配置調(diào)整和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，而且提前預(yù)警設(shè)備可能出現(xiàn)的故障，以便運(yùn)維人員有充足的時(shí)間準(zhǔn)備排障操作。同時(shí)，在故障出現(xiàn)后快速診斷故障產(chǎn)生的根本原因，提升排障效率，減少因設(shè)備故障帶來的業(yè)務(wù)中斷和損失。

? ? ? ? 在整體運(yùn)維工作中通過智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案自動采集、存儲、分析設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，通過設(shè)備遠(yuǎn)程控制和自動化編排運(yùn)維的能力，對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控和維護(hù)，快速提高工作效率的同時(shí)，降低IT運(yùn)維成本，保障電力信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。