內(nèi)蒙古電力集團(tuán)某供電公司國(guó)產(chǎn)化監(jiān)控運(yùn)維項(xiàng)目
北京智和信通智和網(wǎng)管平臺(tái)通過(guò)集中監(jiān)控技術(shù),對(duì)各地區(qū)、分局、營(yíng)業(yè)廳、各辦公樓層的核心、匯聚、接入交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備全面納管,無(wú)縫連接并統(tǒng)一管理分布于各地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以全局視角洞察全網(wǎng)狀態(tài)。
? ? ? ? 供電公司是一家地級(jí)市直屬供電企業(yè),隸屬于內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司管理,主要負(fù)責(zé)該地區(qū)的電力供應(yīng)和電網(wǎng)運(yùn)維工作。
項(xiàng)目現(xiàn)狀
? ? ? ? 隨著信息化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,供電公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴于信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,IT網(wǎng)絡(luò)作為信息系統(tǒng)的核心支撐,其穩(wěn)定性和安全性直接關(guān)系到公司的正常運(yùn)作。因此,建立一套完善的IT網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)維體系,對(duì)于保障供電公司業(yè)務(wù)的連續(xù)性和高效性具有極其重要的意義。
設(shè)備類型:交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、防病毒網(wǎng)關(guān)、防火墻等。
設(shè)備品牌:華為、華三、思科、深信服、啟明星辰、安恒等
網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景:跨地區(qū)多網(wǎng)絡(luò)
項(xiàng)目期望
? ? ? ? 隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜化以及業(yè)務(wù)需求的持續(xù)增長(zhǎng),現(xiàn)有的監(jiān)控機(jī)制已經(jīng)難以充分滿足全面且實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控需求。因此,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)迫切需要一套綜合運(yùn)維管理平臺(tái),對(duì)各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理,以提高監(jiān)控的全面性和實(shí)時(shí)性。
- 對(duì)各地區(qū)、分局、營(yíng)業(yè)廳、各辦公樓層的核心、匯聚、接入交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備統(tǒng)一管理;
- 自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,支持以可視化方式?shí)時(shí)展示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息;
- 實(shí)時(shí)告警,快速發(fā)現(xiàn)和定位問(wèn)題,解決因故障響應(yīng)速度慢、恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題而對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響;
- 提供知識(shí)庫(kù),將故障案例和解決方案記錄其中,方便運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在遇到類似問(wèn)題時(shí)快速查找和參考,縮短故障恢復(fù)時(shí)間。
- 具備端到端的流量監(jiān)測(cè)分析能力,可以基于netflow/sflow監(jiān)控交換機(jī)的流量;
- 支持資產(chǎn)批量導(dǎo)入導(dǎo)出,可提供不同類型資產(chǎn)的模板,以幫助運(yùn)維吐納對(duì)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)快速維護(hù);
- 可部署在全國(guó)產(chǎn)化環(huán)境下,采用國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
智和信通方案
? ? ? ? 北京智和信通智和網(wǎng)管平臺(tái)通過(guò)集中監(jiān)控技術(shù),對(duì)各地區(qū)、分局、營(yíng)業(yè)廳、各辦公樓層的核心、匯聚、接入交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備全面納管,無(wú)縫連接并統(tǒng)一管理分布于各地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以全局視角洞察全網(wǎng)狀態(tài)。
全國(guó)產(chǎn)化環(huán)境部署,對(duì)接國(guó)產(chǎn)海量數(shù)據(jù)庫(kù)
? ? ? ? 智和網(wǎng)管平臺(tái)采用JAVA和HTML5語(yǔ)言開(kāi)發(fā),具有優(yōu)秀的可移植性,支持部署在國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)上運(yùn)行。在本項(xiàng)目中,我們采用了H3C服務(wù)器作為硬件平臺(tái),操作系統(tǒng)選用麒麟Linux,處理器芯片為海光。此外,根據(jù)用戶的具體需求,我們將平臺(tái)默認(rèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)替換為海量Vastbase G100數(shù)據(jù)庫(kù)。經(jīng)過(guò)測(cè)試與驗(yàn)證,整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
設(shè)備、資源、鏈路自動(dòng)發(fā)現(xiàn)
? ? ? ? 通過(guò)先進(jìn)的智能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù),自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通范圍內(nèi),各地區(qū)、分局、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的各類設(shè)備,識(shí)別并記錄設(shè)備類型和廠商型號(hào),自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備內(nèi)部資源,如:CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)、網(wǎng)口、電源、溫度、風(fēng)扇等。發(fā)現(xiàn)設(shè)備之間的連接關(guān)系,并自動(dòng)匹配故障和性能監(jiān)視器。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥詣?dòng)生成
? ? ? ? 通過(guò)自動(dòng)生成拓?fù)鋱D及手動(dòng)布局的功能,根據(jù)某供電公司的整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),規(guī)劃了從核心到分局、營(yíng)業(yè)廳以及其他職能公司的多級(jí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
? ? ? ? 當(dāng)設(shè)備故障、資源異?;蜴溌穯?wèn)題時(shí),通過(guò)不同顏色的標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)分故障級(jí)別,從而協(xié)助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)即時(shí)掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)狀況以及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài),并迅速準(zhǔn)確地定位到具體的問(wèn)題點(diǎn)。
動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)性能變化
? ? ? ? 方案采用主動(dòng)輪詢與日志解析的方式,實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)設(shè)備。監(jiān)控范圍廣泛,包括但不僅限于CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)使用率、網(wǎng)絡(luò)接口流量及帶寬等。此外,內(nèi)置的常規(guī)監(jiān)控指標(biāo)外,用戶還可以通過(guò)模型庫(kù)持續(xù)添加其他資源和監(jiān)控指標(biāo),以滿足更多樣化的需求。
? ? ? ? 全面處理、深度分析及直觀展示全網(wǎng)設(shè)備的實(shí)時(shí)性能數(shù)據(jù)、歷史運(yùn)行態(tài)勢(shì)以及性能對(duì)比分析報(bào)告。借助曲線圖、柱狀圖、表格等多種可視化手段,能夠按天、周、月的時(shí)間維度清晰展現(xiàn)性能指標(biāo)的變化趨勢(shì)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以即時(shí)獲取設(shè)備性能的動(dòng)態(tài)變化信息,進(jìn)而有效預(yù)判并防范可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。
秒級(jí)故障預(yù)警,實(shí)時(shí)響應(yīng)
? ? ? ? 憑借全面的故障監(jiān)測(cè)體系和靈活的告警管理策略,平臺(tái)能夠?qū)θW(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行高效的故障監(jiān)控。采取自動(dòng)檢測(cè)異常的模式,實(shí)現(xiàn)故障的提前預(yù)警和精準(zhǔn)定位。無(wú)論是設(shè)備故障還是性能瓶頸問(wèn)題,都能即刻通知相關(guān)責(zé)任人,從而顯著減少故障響應(yīng)時(shí)間。
? ? ? ? 在告警通知途徑上,提供多種渠道,包括界面顏色變化、提示音、燈光閃爍、信息列表展示、電子郵件、短信、釘釘、企業(yè)微信以及個(gè)人微信等,確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以第一時(shí)間獲取告警信息。
搭建知識(shí)庫(kù),賦能運(yùn)維協(xié)同
? ? ? ? 將各類運(yùn)維操作及故障判斷等經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中存儲(chǔ)與管理,構(gòu)建專業(yè)運(yùn)維知識(shí)庫(kù),將每一次高效運(yùn)維的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的智慧結(jié)晶,所有成員均可進(jìn)行知識(shí)分享,從而加速問(wèn)題解決過(guò)程,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的知識(shí)共享和協(xié)作,構(gòu)建起一個(gè)堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部知識(shí)支撐體系。
更深層次的流量透視與回溯分析
? ? ? ? 通過(guò)sFlow、NetStream 、IPFIX等流量專用協(xié)議,從設(shè)備、接口、IP、服務(wù)、應(yīng)用、會(huì)話等層級(jí)的等多個(gè)維度的實(shí)時(shí)流量監(jiān)控與歷史流量分析,精確識(shí)別占用大量帶寬的應(yīng)用、服務(wù)、協(xié)議或特定IP地址,從而有效防止網(wǎng)絡(luò)容量過(guò)載現(xiàn)象的發(fā)生,更好地洞察流量模式和帶寬使用趨勢(shì),幫助避免無(wú)效帶寬占用,進(jìn)一步優(yōu)化終端用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)質(zhì)量。
構(gòu)建資產(chǎn)CMDB庫(kù),通過(guò)全網(wǎng)資產(chǎn)
? ? ? ? 集中管理公司中全部的IT資產(chǎn),對(duì)硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,進(jìn)行細(xì)致的分類、歸檔和跟蹤。提供詳細(xì)的配置項(xiàng)信息和關(guān)系圖譜,結(jié)合實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,迅速準(zhǔn)確地識(shí)別并定位問(wèn)題的根本原因。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面的IT資產(chǎn)生命周期管理,從采購(gòu)入庫(kù)到報(bào)廢處理,每一步都記錄在案,確保資產(chǎn)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
應(yīng)用價(jià)值
? ? ? ? 通過(guò)智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案構(gòu)建全面、高效、智能的綜合監(jiān)控運(yùn)維體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)供電公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全天候、全方位監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警、分析和優(yōu)化。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以即時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或潛在的安全威脅,并迅速采取措施進(jìn)行干預(yù),大幅縮短了故障響應(yīng)時(shí)間,減少了因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致的服務(wù)損失。
? ? ? ? 通過(guò)持續(xù)監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)資源,供電公司能夠更精確地掌握網(wǎng)絡(luò)使用狀況,包括各業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶寬占用情況及設(shè)備性能瓶頸等。這為資源優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支持,例如合理分配帶寬、適時(shí)升級(jí)硬件設(shè)備以及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等措施,從而提高了網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,并確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
? ? ? ? 智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)質(zhì)量提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不僅提升了運(yùn)維管理的智能化水平,還為管理層提供了豐富的數(shù)據(jù)支持,便于做出更加科學(xué)、高效的決策。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,保障電力服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,供電公司能夠更好地滿足用戶需求,提升客戶滿意度,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。