【標(biāo)桿案例】某煤礦井上井下網(wǎng)絡(luò)一體化管理項目

? ? ? ? 隨著某煤礦智能化建設(shè)的不斷推進(jìn)，全礦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部署了大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能傳感器、攝像頭及環(huán)境監(jiān)測器等關(guān)鍵設(shè)施。在此背景下，如何確保全網(wǎng)設(shè)備的敏捷響應(yīng)與穩(wěn)定運(yùn)行，保障井上井下高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩ǎ约皩?shí)現(xiàn)全礦高效運(yùn)維和安全生產(chǎn)，已成為該煤礦運(yùn)維團(tuán)隊關(guān)注的核心。

設(shè)備類型：環(huán)網(wǎng)設(shè)備、交換機(jī)、視頻交換機(jī)、路由器、AC、AP、PLC、硬盤錄像機(jī)、攝像頭、堡壘機(jī)、日志審計系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理等。

設(shè)備品牌：邁威、赫斯曼、東土、華為、華三、信銳、閩蘭之星、Windows操作系統(tǒng)、深信服、威努特等

網(wǎng)絡(luò)場景：井上井下網(wǎng)絡(luò)

項目期望

? ? ? ? 某煤礦期望通過構(gòu)建智能化運(yùn)維平臺，實(shí)現(xiàn)對IT資源的全面監(jiān)控和管理，可以更加精準(zhǔn)地預(yù)測和預(yù)防潛在問題的發(fā)生。

• 對環(huán)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、辦公網(wǎng)等井上井下網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理；
• 可自動發(fā)現(xiàn)全礦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的環(huán)網(wǎng)設(shè)備、交換機(jī)、視頻交換機(jī)、路由器、PLC、硬盤錄像機(jī)、攝像頭、堡壘機(jī)、日志審計系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理等設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)，解決基礎(chǔ)設(shè)施硬件和應(yīng)用系統(tǒng)層監(jiān)控脫節(jié)的問題；
• 支持多級告警，提供不同級別的告警閾值配置功能，能夠在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中清晰地標(biāo)識出故障節(jié)點(diǎn)的位置，有效解決故障定位困難的問題；
• 提供性能檢測分析，可對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、資源占用情況、異常走勢等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和統(tǒng)計分析，幫助運(yùn)維團(tuán)隊及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的性能問題；
• 具備自動化運(yùn)維工具和手段，定期對井下巷道、設(shè)備進(jìn)行檢查，尤其針對井下設(shè)備實(shí)現(xiàn)無人值守的遠(yuǎn)程管理；

智和信通方案

? ? ? ? 北京智和信通智和網(wǎng)管平臺通過跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控運(yùn)維能力，對某煤礦中的環(huán)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、辦公網(wǎng)等井上井下網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理，運(yùn)維人員可以實(shí)時掌握各設(shè)備的運(yùn)行狀況與性能指標(biāo)，迅速定位故障并采取相應(yīng)措施予以解決。

設(shè)備和應(yīng)用統(tǒng)一監(jiān)控

? ? ? ? 通過構(gòu)建具有可擴(kuò)展性的設(shè)備監(jiān)控模型，針對煤礦環(huán)網(wǎng)內(nèi)的所有設(shè)備——包括但不限于環(huán)網(wǎng)設(shè)備、交換機(jī)、視頻交換機(jī)、路由器、AC、AP、PLC、硬盤錄像機(jī)、攝像頭、堡壘機(jī)、日志審計系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理等，配置專屬的監(jiān)控模型。這些模型將涵蓋設(shè)備的品牌、型號、內(nèi)部資源及監(jiān)控指標(biāo)等關(guān)鍵信息，并依據(jù)煤礦的具體監(jiān)管需求實(shí)施差異化管理策略。

設(shè)備自動發(fā)現(xiàn)

? ? ? ? 通過先進(jìn)的智能自動發(fā)現(xiàn)技術(shù)，自動發(fā)現(xiàn)并記錄全礦網(wǎng)絡(luò)中的各類設(shè)備，識別設(shè)備類型和廠商型號，生成設(shè)備的面板圖或搜索設(shè)備資源，如：CPU、內(nèi)存、端口等，發(fā)現(xiàn)設(shè)備之間的連接關(guān)系，并自動匹配故障和性能監(jiān)視器。在短時間內(nèi)構(gòu)建起全礦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的詳盡檔案，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)測。

環(huán)網(wǎng)自動識別

? ? ? ? 通過特有的工業(yè)環(huán)網(wǎng)識別技術(shù)，能夠自動搜索并展示網(wǎng)絡(luò)中的工業(yè)環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。同時，還能智能地識別和顯示環(huán)網(wǎng)中存在的阻塞端口及冗余鏈路。無論是新設(shè)備的快速接入，還是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的動態(tài)調(diào)整，均可通過自動識別實(shí)現(xiàn)迅速響應(yīng)與調(diào)整，從而顯著減少了人工干預(yù)的需求，大幅提升了網(wǎng)絡(luò)的整體穩(wěn)定性和安全性。

全礦網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥詣由?/strong>

? ? ? ? 平臺提供自動生成拓?fù)鋱D及手動布局的功能，根據(jù)某煤礦的整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用平面展開方式清晰展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。當(dāng)遇到設(shè)備故障、資源異?；蜴溌穯栴}時，通過不同顏色的標(biāo)識來區(qū)分各類故障的嚴(yán)重程度，從而協(xié)助運(yùn)維團(tuán)隊即時掌握整個網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)狀況以及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，并迅速準(zhǔn)確地定位到具體的問題點(diǎn)。

設(shè)備性能實(shí)時監(jiān)控

? ? ? ? 方案采用主動輪詢與日志解析技術(shù)，對全礦設(shè)備實(shí)施實(shí)時監(jiān)控。監(jiān)控指標(biāo)涵蓋但不限于CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤使用率、網(wǎng)絡(luò)接口流量及帶寬、視頻畫面質(zhì)量等。此外，除內(nèi)置的常見指標(biāo)外，其他資源和指標(biāo)亦可通過模型庫不斷進(jìn)行擴(kuò)充。

? ? ? ? 多維度處理、分析及展示全礦設(shè)備的實(shí)時性能、歷史態(tài)勢和性能對比分析。通過曲線圖、柱狀圖或表格等形象化的方式展示，按天、周、月查看性能指標(biāo)的變化情況。運(yùn)維團(tuán)隊能夠隨時掌握設(shè)備性能的變化趨勢，從而預(yù)防潛在問題的發(fā)生。

智能故障管理和告警機(jī)制

? ? ? ? 通過完備的故障管理和告警機(jī)制，靈活的告警管理策略，對全礦內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行故障監(jiān)測。利用主動輪詢技術(shù)持續(xù)檢測各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，將眾多事件和狀態(tài)中的零散信息主動匯總，形成當(dāng)前的整體狀況，并進(jìn)行整合分析，出現(xiàn)異常情況及時告警。

? ? ? ? 在告警通知途徑上，提供多種渠道，包括界面顏色變化、提示音、燈光閃爍、信息列表展示、電子郵件、短信、釘釘、企業(yè)微信以及個人微信等，確保運(yùn)維團(tuán)隊可以第一時間獲取告警信息。

遠(yuǎn)程控制與編排化運(yùn)維

? ? ? ? 通過設(shè)備遠(yuǎn)程控制與自動化運(yùn)維編排功能，實(shí)現(xiàn)對礦山網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程配置、升級及維護(hù)，從而有效降低現(xiàn)場維護(hù)的成本和時間。當(dāng)設(shè)備發(fā)生告警時，常規(guī)告警能夠通過故障自愈流程得到自動處理，解決了被動式、事后響應(yīng)的故障風(fēng)險監(jiān)測問題。此外，大多數(shù)基于經(jīng)驗(yàn)判斷的風(fēng)險和解決問題的方法可以被固化到平臺上，以促進(jìn)運(yùn)維知識的積累與傳承。

可視化統(tǒng)計分析報表

? ? ? ? 平臺提供了豐富的可視化統(tǒng)計分析界面，用于對整個礦山網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備和應(yīng)用的運(yùn)行故障及性能進(jìn)行深入分析與展示。此外，還具備自動化巡檢功能，用戶可根據(jù)需要自定義配置巡檢策略，依據(jù)實(shí)際需求選擇關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、設(shè)備類型、資源或鏈路等范圍，并設(shè)定特定時間自動執(zhí)行巡檢任務(wù)。該功能能夠定期檢查設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，并將檢測結(jié)果以報告形式發(fā)送至預(yù)設(shè)的電子郵件地址。

應(yīng)用價值

? ? ? ? 北京智和信通礦山網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)維方案可實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，自動預(yù)警異常情況，提高運(yùn)維效率。通過這一方案的部署與實(shí)施，某煤礦企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

? ? ? ? 井下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境錯綜復(fù)雜，各類設(shè)備分布廣泛且數(shù)量龐大。一旦發(fā)生故障，通常需要技術(shù)人員逐一進(jìn)行人工排查。這種方式不僅耗時費(fèi)力，而且效率低下，難以迅速定位問題所在。然而，自從引入了北京智和信通提供的礦山網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)維解決方案之后，這一局面得到了根本性的轉(zhuǎn)變。

? ? ? ? 方案能夠?qū)ΦV區(qū)內(nèi)所有關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施的狀態(tài)進(jìn)行全天候24小時不間斷監(jiān)控。一旦檢測到可能影響正常生產(chǎn)與辦公活動的潛在風(fēng)險或已發(fā)生的故障，將立即向相關(guān)人員發(fā)送通知，并提供詳盡的故障信息及建議的處理措施。此舉不僅顯著縮短了響應(yīng)時間，減少了因停機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失；同時也有效降低了維護(hù)成本，提升了整體運(yùn)營效率和水平。

? ? ? ? 與此同時，借助遠(yuǎn)程控制和編排功能，運(yùn)維團(tuán)隊能夠無需親臨現(xiàn)場即可完成大部分日常管理及緊急修復(fù)任務(wù)。對于地處偏遠(yuǎn)地區(qū)或環(huán)境惡劣條件下的礦井而言尤為重要，因?yàn)樗鼧O大地簡化了工作流程，保證了即使在極端條件下也能保持高效穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通信連接。?

? ? ? ? 北京智和信通的礦山網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)維方案，憑借其卓越的性能與顯著的效果，獲得了某煤礦的高度贊揚(yáng)。方案不僅為煤礦安全生產(chǎn)提供了堅實(shí)的保障，同時也為礦山企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)大動力。展望未來，隨著某煤礦業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及其復(fù)雜性預(yù)計將持續(xù)增長。在此背景下，智和信通將持續(xù)對其監(jiān)控運(yùn)維方案進(jìn)行優(yōu)化升級，為企業(yè)帶來更加高效、智能化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體驗(yàn)。