北京某新能源汽車生產(chǎn)及辦公網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)控項目

? ? ? ? 北京某新能源汽車是某世界500強汽車集團旗下的新能源公司，也是國內(nèi)首個獲得新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)、首家進行混合所有制改造、首批踐行國有控股企業(yè)員工持股的新能源汽車企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)包括純電動乘用車研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造與銷售服務(wù)。

項目現(xiàn)狀

? ? ? ? 在企業(yè)全面邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)量持續(xù)攀升，作為其支撐的IT基礎(chǔ)架構(gòu)也隨之變得愈發(fā)復(fù)雜和龐大。這一變化也對運維部門監(jiān)控運維工作的質(zhì)量和效率提出了更為嚴(yán)格的要求。

設(shè)備類型：交換機、服務(wù)器、主機、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統(tǒng)）、上網(wǎng)行為、?WAF（Web應(yīng)用防火墻）?等。

設(shè)備品牌：華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等

網(wǎng)絡(luò)場景：生產(chǎn)+辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)集中管理，400臺設(shè)備

項目期望

? ? ? ? 車企的運維工作涉及生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境的整體維護與支持。隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，各業(yè)務(wù)之間的集成度和復(fù)雜度日益提高。因此，如何保障生產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行、提升運維效率以及增強業(yè)務(wù)可靠性，已成為運維部門最為關(guān)注的核心議題。

• 集中管理生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境中的IT設(shè)施，實現(xiàn)對不同品牌、型號設(shè)備的納管，且支持對新設(shè)備的兼容；
• 具備直觀的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，能夠在一張圖上呈現(xiàn)生產(chǎn)+辦公環(huán)境內(nèi)的IT設(shè)備；
• 具有豐富的設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口流量等，支持獲取設(shè)備更全面的運行信息；
• 可以在拓?fù)溆^測到設(shè)備的實時狀態(tài)，提供豐富的告警通知形式，解決因告警觸達(dá)不及時造成的業(yè)務(wù)風(fēng)險；
• 在實現(xiàn)設(shè)備監(jiān)控的同時，具備專線、鏈路的監(jiān)控能力，改善因?qū)＞€、鏈路管理不深入造成的流量負(fù)載問題。

智和信通方案

? ? ? ? 根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和使用場景，智和信通采取“統(tǒng)一部署、集中管理”的模式，對用戶生產(chǎn)和辦公網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控管理。

全面響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器等監(jiān)控需求

? ? ? ? 方案提供可擴展的設(shè)備、資源、監(jiān)控指標(biāo)模型庫，將用戶生產(chǎn)、辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)交換機、服務(wù)器、主機、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統(tǒng)）、上網(wǎng)行為、?WAF（Web應(yīng)用防火墻）?等設(shè)備統(tǒng)一納入平臺管理。

同時，通過擴展模型的自定義能力，根據(jù)用戶設(shè)備如華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等，結(jié)合設(shè)備應(yīng)用場景，進行差異化監(jiān)控策略配置。

自動生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/strong>，實時觀測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

? ? ? ? 通過智能自動發(fā)現(xiàn)技術(shù)，將分布在辦公樓、沖壓樓、焊裝樓、涂裝樓、分裝樓、生產(chǎn)車間、維修車間等環(huán)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一鍵掃描出來，并在掃描的過程中識別設(shè)備廠商和型號。獲取設(shè)備內(nèi)部資源與外部連接關(guān)系，自動匹配故障、性能監(jiān)視器，自動對其進行監(jiān)控。

? ? ? ? 支持通過拖拽、鉆取等方式對自動生成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M行美化調(diào)優(yōu)。在拓?fù)渲幸圆煌瑘D標(biāo)區(qū)分設(shè)備品牌型號，以不同顏色呈現(xiàn)設(shè)備實時狀態(tài)和故障等級，如設(shè)備掉線呈現(xiàn)灰色。

實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，分析歷史性能

? ? ? ? 實時監(jiān)測全網(wǎng)設(shè)備的運行狀況，針對不同類型的設(shè)備設(shè)定差異化的監(jiān)控指標(biāo)。例如，對于交換機，重點關(guān)注其CPU、內(nèi)存的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)接口的流量和帶寬；而對于核心交換機，則需額外關(guān)注其磁盤狀態(tài)和容量情況。

? ? ? ? 提供綜合信息、實時性能分析及歷史性能分析等界面，通過曲線圖、柱狀圖或表格等形式展現(xiàn)設(shè)備性能的變化情況，并支持按日、周、月進行查看或?qū)Ρ确治觥?/p>

智能告警管理策略和多渠道告警通知

? ? ? ? 通過自定義配置告警閾值，主動地從眾多的事件和狀態(tài)中，系統(tǒng)將零散的狀態(tài)信息，總結(jié)成當(dāng)前狀態(tài)，并進行狀態(tài)分析對異常狀態(tài)進行告警。第一時間獲取準(zhǔn)確的告警信息，快速標(biāo)示已執(zhí)行操作的告警，迅速定位告警設(shè)備。

? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個人微信等多種通知渠道，告警通知無延遲，告警渠道全覆蓋。告警可以向上逐步追溯，按照從全局→網(wǎng)絡(luò)→設(shè)備→資源的管理習(xí)慣來組織故障顯示。

告警收斂降噪和統(tǒng)一故障分析

? ? ? ? 通過構(gòu)建統(tǒng)一故障中心，在統(tǒng)一采集與分析來自不同模塊的監(jiān)控數(shù)據(jù)，整合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各類事件信息、設(shè)備故障以及流量異常等告警信息，并采用智能化手段進行分析、壓縮、并歸關(guān)聯(lián)等告警收斂降噪操作，確保能夠及時向指定責(zé)任人傳達(dá)相關(guān)故障告警以便第一時間采取相應(yīng)措施進行處置。

? ? ? ? 此外，還將依據(jù)時間、資源以及性能等多個維度，對實時、歷史告警進行分析，并通過圖表形式進行呈現(xiàn)，實現(xiàn)對所有告警情況的統(tǒng)一管理和深入剖析。通過對變化趨勢、告警之間的聯(lián)系及其解決方案等方面的綜合考量，從多個角度全面理解當(dāng)前告警狀態(tài)，為決策提供有力支持。

可視化運維大屏，全面剖析運維數(shù)據(jù)

? ? ? ? 提供可視化數(shù)據(jù)分析能力，對網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)進行圖形化分析展示。通過直觀的圖表和圖形化手段清晰有效地傳達(dá)運維數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助用戶從宏觀到微觀更快地了解網(wǎng)絡(luò)運維現(xiàn)狀，做出更具時效性的決策。

? ? ? ? 在提供多款不同風(fēng)格、不同內(nèi)容的運維大屏的基礎(chǔ)上，智和信通依據(jù)用戶真實需求，定制兩款專用大屏，重點展示用戶專線流量情況和全網(wǎng)綜合設(shè)備運行態(tài)勢。

應(yīng)用價值

? ? ? ? 北京智和信通監(jiān)控運維方案，基于核心產(chǎn)品智和網(wǎng)管平臺SugarNMS，全面覆蓋并管理用戶生產(chǎn)與辦公環(huán)境中的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)施、服務(wù)器及主機等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并成為提升企業(yè)運營效率、保障生產(chǎn)線穩(wěn)定運行的重要工具。

? ? ? ? 通過實時監(jiān)控IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的性能指標(biāo)，如CPU使用率、內(nèi)存占用、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)流量等，運維團隊能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并采取措施進行修復(fù)或優(yōu)化。通過主動式的維護有效減少意外宕機事件的發(fā)生，提高系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性。

? ? ? ? 同時方案不僅聚焦于傳統(tǒng)的IT資源管理，更進一步融入了AI智能分析與預(yù)測功能。自動識別網(wǎng)絡(luò)異常，提前預(yù)警潛在故障，顯著降低了因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)7x24小時不間斷運行。

? ? ? ? 此外，方案還提供了豐富的可視化報表與運維大屏，幫助運維人員一目了然地掌握整個網(wǎng)絡(luò)的健康狀況。無論是實時性能監(jiān)控還是歷史數(shù)據(jù)分析，都能夠輕松實現(xiàn)。這不僅極大地提高了決策效率，還幫助管理者快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化資源配置。

? ? ? ? 北京智和信通的監(jiān)控運維方案，通過深度整合IT資源監(jiān)控、故障預(yù)警、自動化運維及數(shù)據(jù)分析等核心功能，并融合人工智能與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)了對復(fù)雜IT環(huán)境的精準(zhǔn)洞察與高效管理。憑借全面性、智能化和高效率的特點，該方案已成為用戶信賴的運維管理伙伴，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中穩(wěn)健前行。