智慧電力電網(wǎng)IT運(yùn)維方案

? ? ? ? 智能電網(wǎng)背景下，電力、電網(wǎng)企業(yè)信息化逐漸滲透到其業(yè)務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，更驅(qū)動(dòng)信息化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新深度融合。電力、電網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)信息系統(tǒng)群逐漸朝著一體化方向發(fā)展，信息鏈越來(lái)越長(zhǎng)，問(wèn)題追蹤越來(lái)越復(fù)雜，舊有的分散IT運(yùn)維組織無(wú)法承擔(dān)新的運(yùn)維工作，這就要求必須改變IT運(yùn)維組織以滿足新的集成需求，分散或半集中的運(yùn)維模式不可避免要向集中運(yùn)維模式發(fā)展。

第1章 電力電網(wǎng)IT運(yùn)維建設(shè)背景

? ? ? ? 相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，我國(guó)電力行業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)展較早，已經(jīng)有了一定的規(guī)模，到目前為止，電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)普遍建立，電力專用通信網(wǎng)已日趨完備，形成了微波、衛(wèi)星、光纖、無(wú)線移動(dòng)通信等多種通信手段，通信范圍覆蓋全國(guó)。在此基礎(chǔ)上，基本建成從國(guó)家電網(wǎng)公司→區(qū)域電網(wǎng)中心→省電力公司→地市電力公司→變電所（局）的四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電力生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，成為生產(chǎn)控制、電力調(diào)度以及信息傳輸和交換的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

? ? ? ? 同時(shí)，隨著電力市場(chǎng)化和電網(wǎng)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)正在發(fā)生變化。電力交易系統(tǒng)、電能量計(jì)量系統(tǒng)建設(shè)加速；會(huì)議電視、變電站視頻監(jiān)控（無(wú)人值守）、輸變電線路監(jiān)控及電廠視頻監(jiān)控等視頻業(yè)務(wù)出現(xiàn)；傳統(tǒng)單一主機(jī)的調(diào)度自動(dòng)化體系架構(gòu)向客戶機(jī)/服務(wù)器體系架構(gòu)轉(zhuǎn)變；雷電定位系統(tǒng)、氣象信息系統(tǒng)等建設(shè)；多媒體業(yè)務(wù)出現(xiàn)等方面。

? ? ? ? 隨之而來(lái)的是因電力網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)分布在不同的地區(qū)，同時(shí)又分布在各個(gè)地區(qū)的不同位置，日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和操作的工作量大大增加，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電力業(yè)務(wù)需要一個(gè)可靠，便捷、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)充分有效地管理和利用局域網(wǎng)絡(luò)資源。

第2章 電力電網(wǎng)運(yùn)維痛點(diǎn)

? ? ? ? 智能電網(wǎng)的建設(shè)背景給IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)維管理提出了更高要求。從網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)到應(yīng)用系統(tǒng)都要求具備更高的可用性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和安全性，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高性能運(yùn)行提供更加強(qiáng)大的支撐。圍繞IT基礎(chǔ)設(shè)施開展的運(yùn)維活動(dòng)，則要求更快速、規(guī)范，更主動(dòng)有效。

? ? ? ? 隨著“SG186工程”實(shí)施，電網(wǎng)企業(yè)逐步建立兩級(jí)三線四層運(yùn)維模式，數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用系統(tǒng)等向總公司和省網(wǎng)公司集中，大量運(yùn)維工作在這兩級(jí)完成。由于整體IT系統(tǒng)發(fā)展速度快、變化頻繁，各級(jí)運(yùn)維面臨諸多難題，壓力激增。

? ? ? ? (1)根據(jù)電監(jiān)會(huì)5號(hào)令要求電網(wǎng)企業(yè)的電力系統(tǒng)安全防護(hù)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認(rèn)證的原則，所以需要一套平臺(tái)能夠完備地將IT設(shè)施集中統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控起來(lái)。

? ? ? ? (2)需管理的IT設(shè)備類型多、廠商多，數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境監(jiān)控設(shè)備種類多，難實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理，運(yùn)維人員無(wú)法實(shí)時(shí)掌握各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況。

? ? ? ? (3)無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控云平臺(tái)CPU、內(nèi)存、磁盤I0、網(wǎng)絡(luò)流速、存儲(chǔ)容量等核心指標(biāo)，缺乏云平臺(tái)資源消耗統(tǒng)計(jì)手段，無(wú)法科學(xué)合理地分配資源。

? ? ? ? (4)發(fā)現(xiàn)故障后知后覺(jué)，難以定位故障根因，跨部門溝通艱難且效率低，故障排除靠經(jīng)驗(yàn)，疲于應(yīng)對(duì)各類運(yùn)維事件，缺乏自動(dòng)化手段及工具。

? ? ? ? (5)因業(yè)務(wù)管理及監(jiān)管的需要，省公司需要對(duì)下屬單位區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接、實(shí)時(shí)的跨地域監(jiān)管的同時(shí)，各下屬單位也需實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立分級(jí)管理。

? ? ? ? (6)受限于各系統(tǒng)分隔和物理地域隔離，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的交互和貫通，不能精準(zhǔn)確定各類異常事件對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響程度及范圍，難以從多個(gè)視角直觀掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

? ? ? ? (7)電力電網(wǎng)體系內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)復(fù)雜多樣，相互隔離，缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集，缺乏資源統(tǒng)一納管，多數(shù)網(wǎng)省公司存在大量未接入的系統(tǒng)和設(shè)備，制約運(yùn)行監(jiān)視深化應(yīng)用。

第3章 智和信通電力電網(wǎng)多級(jí)網(wǎng)絡(luò)集中運(yùn)維方案

? ? ? ? 智和信通根據(jù)電力電網(wǎng)的運(yùn)維需求，打造統(tǒng)一的IT運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、集中、、分層次的IT運(yùn)維管理。

3.1.分布式部署分級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)

? ? ? ? 電力、電網(wǎng)行業(yè)IT架構(gòu)規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多，特別是數(shù)據(jù)中心應(yīng)用逐漸復(fù)雜，給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。智和信通采取分布式部署的方案，分級(jí)、分區(qū)域監(jiān)測(cè)整體網(wǎng)絡(luò)。

? ? ? ? 在多級(jí)運(yùn)維平臺(tái)部署方案中，采用綜合－區(qū)域－設(shè)備運(yùn)維平臺(tái)－設(shè)備的結(jié)構(gòu)，部署多級(jí)架構(gòu)運(yùn)維平臺(tái)方案，上級(jí)運(yùn)維平臺(tái)可以查看下級(jí)運(yùn)維平臺(tái)（包含其子集）的監(jiān)控信息，綜合運(yùn)維平臺(tái)可以管理所有設(shè)備，下級(jí)運(yùn)維平臺(tái)對(duì)本區(qū)域內(nèi)單位或本單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。

多級(jí)平臺(tái)部署示意圖

3.2.IT架構(gòu)智能可視化顯示

? ? ? ? 隨著數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用系統(tǒng)等向總公司和省網(wǎng)公司集中，在運(yùn)維管理上，采取智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢暬哪芰?，通過(guò)動(dòng)態(tài)智能拓?fù)鋵?shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備、資源、鏈接關(guān)系、IP等實(shí)時(shí)更新、快速定位。

電力電網(wǎng)企業(yè)拓?fù)涫疽鈭D

電力電網(wǎng)企業(yè)拓?fù)涫疽鈭D

? ? ? ? 通過(guò)分級(jí)、分權(quán)管理，不同人員對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)和界面具備差異化權(quán)限。一線二線人員，可直觀看到所在區(qū)域的核心拓?fù)浼霸O(shè)備狀態(tài)，管理人員可查看整體網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，掌控全局。

3.3.全網(wǎng)資源統(tǒng)一監(jiān)控

? ? ? ? 本方案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息高頻采集，通過(guò)對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)中海量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、虛擬化、云、存儲(chǔ)等設(shè)備的智能解析和關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合全流量采集分析能力，形成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信鏈路的多端網(wǎng)絡(luò)流量分析鏈，助力運(yùn)維人員從多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)對(duì)相應(yīng)告警的智能分析，解決傳統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控中關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)缺失，輔助排障信息不足的問(wèn)題。

設(shè)備資源可視化顯示

3.4.全網(wǎng)MAC-IP管控

? ? ? ? 北京智和信通自動(dòng)化運(yùn)維方案支持端到端規(guī)劃、部署、管理和監(jiān)控IP 地址。通過(guò)端口視圖及列表視圖的形式，展示當(dāng)前IP地址的使用情況，可查看某個(gè)子網(wǎng)的IP現(xiàn)網(wǎng)詳情信息。

? ? ? ? 通過(guò)黑白名單配置，通過(guò)黑白名單功能用來(lái)檢測(cè)用戶所關(guān)心的設(shè)備是否在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)及出現(xiàn)時(shí)間，對(duì)非法接入設(shè)備進(jìn)行告警處置。支持IP-MAC綁定，對(duì)全網(wǎng)MAC和IP進(jìn)行配對(duì)綁定，并周期性對(duì)MAC-IP進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)IP-MAC的綁定關(guān)系發(fā)生沖突時(shí)產(chǎn)生告警，保證入網(wǎng)終端安全可信。

3.5.全網(wǎng)帶寬、流量回溯分析

? ? ? ? 方案基于海量流量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的偵測(cè)分析。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量分析技術(shù)，采集、分析、存儲(chǔ)所有網(wǎng)絡(luò)流量，回溯分析數(shù)據(jù)包特征、異常網(wǎng)絡(luò)行為，以多維數(shù)據(jù)分析和深度挖掘?yàn)槭侄危瑢?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包層面的流量追蹤，發(fā)現(xiàn)潛伏于網(wǎng)絡(luò)中的未知攻擊。

? ? ? ? 針對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)專線、物聯(lián)網(wǎng)專線等專線線路管理需求，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期對(duì)專線線路的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為每條專線的擴(kuò)容或縮容提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

3.6.精細(xì)化私有云監(jiān)控

? ? ? ? 方案基于對(duì)私有云中的系統(tǒng)資源、租戶資源的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)云資源的生命周期管理，通過(guò)可視化運(yùn)維編排，進(jìn)行云管理策略預(yù)設(shè)配置、云策略批量/定時(shí)執(zhí)行、智能監(jiān)控巡檢。支持多云納管、持續(xù)監(jiān)控，對(duì)云的容量進(jìn)行智能化分析，為容量?jī)?yōu)化提供依據(jù)。

3.7.靈活可配的實(shí)時(shí)告警策略

? ? ? ? 北京智和信通電力電網(wǎng)運(yùn)維方案，通過(guò)統(tǒng)一的故障管理平臺(tái)，將各個(gè)網(wǎng)絡(luò)、功能模塊中的監(jiān)控信息統(tǒng)一采集、分析，實(shí)現(xiàn)整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)中各種事件信息、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)異常、流量異常等告警，以智能化手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的分析、壓縮、并歸關(guān)聯(lián)等，通過(guò)多種方式實(shí)時(shí)傳達(dá)告警信息，保證落實(shí)到指定人員進(jìn)行處理，為電力電網(wǎng)企業(yè)提供主動(dòng)式的故障解決方案。

3.8.設(shè)備、策略模型無(wú)限擴(kuò)展

? ? ? ? 方案采取用戶自定義設(shè)備類型及其設(shè)備資源的方式，賦予用戶自定義適配設(shè)備的能力，更大可能地支持對(duì)不同設(shè)備類型的支持。通過(guò)自定義設(shè)備類型及其設(shè)備資源，更大限度上提高了智和網(wǎng)管平臺(tái)的管理范圍，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備及其資源的化管理，達(dá)到管控萬(wàn)物的目標(biāo)。

3.9.適配國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)環(huán)境

? ? ? ? 智和信通國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)能力采用Java、HTML5跨平臺(tái)技術(shù)，兼容國(guó)產(chǎn)化操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、CPU和虛擬化等，支持包括：中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、中科方德、達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)、南大通用、神州通用、華為虛擬化、H3C虛擬化、深信服虛擬化等。

3.10.業(yè)務(wù)可用性撥測(cè)分析

? ? ? ? 本方案以保障業(yè)務(wù)可用性為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)承載業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建真實(shí)的業(yè)務(wù)模型。直觀呈現(xiàn)面向服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系架構(gòu)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)、電力營(yíng)銷、CRM，ERP、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的邏輯模型。

業(yè)務(wù)看板示意圖

? ? ? ? 通過(guò)影響傳遞，準(zhǔn)確反映設(shè)備異常對(duì)核心業(yè)務(wù)、用戶造成的影響和威脅，并對(duì)造成業(yè)務(wù)影響的故障進(jìn)行實(shí)時(shí)告警，快速查明導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的故障源，幫助運(yùn)維人員做出及時(shí)響應(yīng)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.11.全量業(yè)務(wù)調(diào)用鏈追蹤

? ? ? ? 方案實(shí)現(xiàn)完整全鏈路調(diào)用鏈追蹤，包含詳細(xì)的調(diào)用鏈訪問(wèn)路徑和性能等訪問(wèn)信息，以及相關(guān)的各類請(qǐng)求參數(shù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，為故障定位、根因分析提供詳盡的參考數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)拓?fù)涫疽鈭D

3.12.業(yè)務(wù)依賴關(guān)系可視展示

? ? ? ? 方案通過(guò)構(gòu)建包含各業(yè)務(wù)整體流程的調(diào)用依賴關(guān)系圖譜，展示業(yè)務(wù)部署中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間多維度關(guān)系拓?fù)?，通過(guò)可視化的方式呈現(xiàn)業(yè)務(wù)健康狀況，聯(lián)動(dòng)設(shè)備監(jiān)控，快速定位導(dǎo)致業(yè)務(wù)健康指數(shù)波動(dòng)的原因，保障核心業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定、高效。

3.13.業(yè)務(wù)瓶頸根因定位

? ? ? ? 方案通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化能力，既可集中呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的用戶體驗(yàn)狀態(tài)，也可以基于應(yīng)用、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)各節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，快速定位業(yè)務(wù)瓶頸根因，并可根據(jù)用戶自愈策略，觸發(fā)自動(dòng)運(yùn)維實(shí)現(xiàn)故障自愈。

3.14.跨地域自動(dòng)巡檢

? ? ? ? 傳統(tǒng)的人工巡檢，尤其是應(yīng)用巡檢，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致巡檢的范圍和深度都存在一定的局限性，并且是基于人工的手工統(tǒng)計(jì)，工作效率比較低，同時(shí)耗費(fèi)較大的人力資源。本方案依托平臺(tái)將以前依賴手工進(jìn)行的日常巡檢轉(zhuǎn)換為自動(dòng)化、定時(shí)執(zhí)行的巡檢策略，日常例行巡檢、節(jié)假日和重要事件前的巡檢均可自動(dòng)化執(zhí)行。

3.15.網(wǎng)絡(luò)策略遠(yuǎn)程配置

? ? ? ? 電力網(wǎng)絡(luò)對(duì)運(yùn)維的顆粒度和精細(xì)程度均有較高要求，運(yùn)維過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)人員將面對(duì)每日數(shù)以百計(jì)的網(wǎng)絡(luò)變更及調(diào)整，相關(guān)的變更從用戶域訪問(wèn)控制到變更投產(chǎn)，都需要投入大量的人力進(jìn)行變更內(nèi)容的評(píng)審和準(zhǔn)備。在安全合規(guī)的前提下，將運(yùn)維人員從整體的變更流程及變更內(nèi)容的準(zhǔn)備中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變更、設(shè)備配置自動(dòng)化。

3.16.設(shè)備策略備份對(duì)比

? ? ? ? 方案支持通過(guò)遠(yuǎn)程人工、托管的方式進(jìn)行變更系統(tǒng)配置，修改配置文件、參數(shù)文件等操作，通過(guò)配置文件批量備份、下載、周期性備份、查看、對(duì)比分析等能力，為用戶管理網(wǎng)絡(luò)做出合理的建議提供數(shù)據(jù)支撐。

3.17.全場(chǎng)景自動(dòng)化運(yùn)維

? ? ? ? 從日常的巡檢、災(zāi)備、應(yīng)用發(fā)布、變更以及各單位反饋的修復(fù)工作等待匯報(bào)總結(jié)，工程師們親力親為的過(guò)程中難免因?yàn)槠＞?、遺漏或是放寬質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。因此，隨著整個(gè)工作體系不斷拓展，傳統(tǒng)的運(yùn)維方式會(huì)漸漸擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)、邊際成本。

? ? ? ? 方案通過(guò)智和網(wǎng)管平臺(tái)將運(yùn)維中涉及的服務(wù)、命令、操作、執(zhí)行組件化、策略化，將需要進(jìn)行的運(yùn)維服務(wù)、操作等以組件、策略的形式托管至平臺(tái)中進(jìn)行維護(hù)和管理，實(shí)現(xiàn)圍繞各運(yùn)維場(chǎng)景的自動(dòng)化，包含：軟件代碼自動(dòng)化更新、自動(dòng)化編譯、自動(dòng)化打包、自動(dòng)化發(fā)布、服務(wù)自動(dòng)化升級(jí)、軟件自動(dòng)化部署、故障自愈、定時(shí)服務(wù)重啟、定期設(shè)備健康狀況自檢、主備數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況自檢異常自動(dòng)切換、虛擬化/云服務(wù)資源自動(dòng)化擴(kuò)容、自動(dòng)化定期數(shù)據(jù)清洗、自動(dòng)化定期環(huán)境檢查等。

3.18.運(yùn)維大數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? 利用圖形、圖表、圖表等易于理解的形式，提取和分析大量復(fù)雜的電力網(wǎng)絡(luò)中各類運(yùn)維數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)分析結(jié)果，從而幫助運(yùn)維人員在短時(shí)間內(nèi)更好地理解和獲得更多的信息，幫助運(yùn)維部門能夠?qū)崟r(shí)了解業(yè)務(wù)和其所依賴IT資源的運(yùn)行狀況，以及提供系統(tǒng)運(yùn)維和優(yōu)化的指示和依據(jù)。

某省級(jí)單位電網(wǎng)運(yùn)維大屏示意圖

? ? ? ? 適配各種應(yīng)用場(chǎng)景，二十四小時(shí)不間斷監(jiān)控，細(xì)粒度可達(dá)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)設(shè)備、資源和鏈路。所有的網(wǎng)絡(luò)故障都一目了然地呈現(xiàn)，大大降低了管理成本，同時(shí)也提高了運(yùn)維人員處理故障的能力，節(jié)省的故障處理時(shí)間，為運(yùn)維人員管理網(wǎng)絡(luò)提供了可靠的保證。

3.19.IT資產(chǎn)生命周期監(jiān)管

? ? ? ? 對(duì)于資產(chǎn)管理，采取統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行梳理和調(diào)用，避免資產(chǎn)信息在運(yùn)維系統(tǒng)和實(shí)物間的差異，減少網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過(guò)程中信息不一致、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問(wèn)題通。從資產(chǎn)入庫(kù)、領(lǐng)用、變更、維修、調(diào)撥、到報(bào)廢處置，資產(chǎn)每一步操作均實(shí)現(xiàn)完整記錄，建立健全資產(chǎn)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)一機(jī)一檔，通過(guò)自定義多級(jí)資產(chǎn)分類，細(xì)化資產(chǎn)類別，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)分類管控，提高資產(chǎn)精細(xì)管理程度。

3.20.可量化運(yùn)維工單體系

? ? ? ? 通過(guò)方案實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工單“無(wú)紙化”，支持于設(shè)備和故障管理頁(yè)面快速創(chuàng)建工單，把控故障處理進(jìn)度，通過(guò)工單平臺(tái)簡(jiǎn)化故障處理流程，形成自動(dòng)化故障處理機(jī)制，并在每個(gè)處理流程的節(jié)點(diǎn)上責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)在快速響應(yīng)故障的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)兼顧運(yùn)維流程管控。

?

第4章 方案應(yīng)用價(jià)值

? ? ? ? 隨著電力電網(wǎng)企業(yè)信息化的不斷建設(shè)完備，新的應(yīng)用和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，不僅使網(wǎng)絡(luò)的承載量增大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、IT設(shè)施的運(yùn)維需求和標(biāo)準(zhǔn)日益增高。在部署智和信通統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控方案后，以網(wǎng)、省兩級(jí)作為運(yùn)維服務(wù)管控的樞紐，進(jìn)行協(xié)同管理、指標(biāo)聯(lián)動(dòng)和對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)IT設(shè)施監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，為網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容或優(yōu)化提供依據(jù)。

? ? ? ? 本方案通過(guò)集中與業(yè)務(wù)相關(guān)的IT信息，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯和IT資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行可視化建模，用戶可以在業(yè)務(wù)模型中的任何一點(diǎn)進(jìn)行快速的根源問(wèn)題分析和定位，大大提高了解決問(wèn)題的速度和準(zhǔn)確度，保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)，為電網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力保障。

第5章 標(biāo)桿案例

5.1.某電力科學(xué)研究院

? ? ? ? 在承建電力核心骨干網(wǎng)——光芯片網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，需要開發(fā)管理光芯片網(wǎng)絡(luò)的EPON網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在光芯片網(wǎng)絡(luò)中，通常一個(gè)OLT設(shè)備會(huì)連接8個(gè)PON 設(shè)備，每個(gè)PON設(shè)備會(huì)外接 1至8個(gè)ODN，每個(gè)ODN設(shè)備可以外接多達(dá)64個(gè)ONU設(shè)備。通過(guò)人工來(lái)維護(hù)這些龐大的設(shè)備之間的關(guān)系，導(dǎo)致維護(hù)量巨大，而且非常容易出錯(cuò)，在網(wǎng)絡(luò)變化的時(shí)候的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)系來(lái)不及及時(shí)更新。

核心需求

? ? ? ? 實(shí)現(xiàn)對(duì) EPON 系統(tǒng)中 OLT、ONU 設(shè)備的配置、性能、安全和故障等方面的管理、監(jiān)控和維護(hù)。 系統(tǒng)中設(shè)備的配置、 狀態(tài)、 性能等數(shù)據(jù)來(lái)自 OLT 設(shè)備中 ARM 系統(tǒng)獲取的 OLT、 ONU設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)，并能通過(guò)列表、圖形、圖像等方式進(jìn)行展示、操作。

? ? ? ? (1)OLT、PON、ONU自動(dòng)發(fā)現(xiàn)；

? ? ? ? (2)故障監(jiān)控、TRAP監(jiān)控、性能采集、配置管理等功能；

? ? ? ? (3)故障發(fā)現(xiàn)的要求更高，光芯片網(wǎng)絡(luò)中，由于是承載國(guó)家電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，對(duì)故障發(fā)現(xiàn)的要求更高，期望在 1-3 秒鐘之內(nèi)。

解決方案

? ? ? ? 智和網(wǎng)管平臺(tái)滿足用戶設(shè)備拓?fù)洹⒐收瞎芾?、性能管理、配置管理以及安全管理的網(wǎng)管需求，真正解決了用戶的設(shè)備管控、功能實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)以及拓展集成難題。針對(duì)電力科學(xué)研究院的需求，智和信通提供如下具體解決方案：

? ? ? ? (1)采用了自動(dòng)化搜索、智能化發(fā)現(xiàn)的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)系，并將設(shè)備關(guān)系自動(dòng)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)客戶端管理界面直接呈現(xiàn)當(dāng)前更新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接關(guān)系和運(yùn)行狀態(tài)。

? ? ? ? (2)基于智和網(wǎng)管平臺(tái)，利用公司原有的拓?fù)鋱D組件、SNMP組件、網(wǎng)管軟件開發(fā)平臺(tái)、智能化網(wǎng)管軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，滿足電力科學(xué)院對(duì)于新設(shè)備和新功能的需求。

? ? ? ? (3)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)層采用了故障實(shí)時(shí)接收和優(yōu)先上報(bào)機(jī)制，通過(guò)WebService接口技術(shù)，將故障快速地推送到管理員操作界面，做到了管理員通過(guò)界面發(fā)現(xiàn)故障的平均處理時(shí)間為1秒鐘以內(nèi)。

方案成果

? ? ? ? 在以往方案中，通過(guò)人工來(lái)維護(hù)這些龐大的設(shè)備之間的關(guān)系，導(dǎo)致維護(hù)量巨大，而且非常容易出錯(cuò)，在網(wǎng)絡(luò)變化的時(shí)候的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)系來(lái)不及及時(shí)更新。在光芯片網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，采用了自動(dòng)化搜索、智能化發(fā)現(xiàn)的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)系，并將設(shè)備關(guān)系自動(dòng)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)客戶端管理界面直接呈現(xiàn)當(dāng)前更新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接關(guān)系和運(yùn)行狀態(tài)。