通過運(yùn)維編排實(shí)現(xiàn)自動化智能運(yùn)維與故障自愈

在實(shí)際的運(yùn)維工作中采用編排的方式，可以更好地規(guī)范、管理和執(zhí)行自動化運(yùn)維操作，以模板的方式定義所需要進(jìn)行的操作，然后再通過系統(tǒng)運(yùn)行，從而提高整體運(yùn)維操作的效率、增強(qiáng)運(yùn)維操作的安全性，并避免人工運(yùn)維的錯誤。

北京智和信通技術(shù)有限公司通過智和網(wǎng)管平臺將服務(wù)、命令、操作、執(zhí)行組件化、策略化，將需要進(jìn)行的運(yùn)維服務(wù)、操作等以組件、策略的形式托管至平臺中進(jìn)行維護(hù)和管理，用戶根據(jù)需求從策略庫中選取對應(yīng)的策略，并采取可視化拖拽的編排方式裝配成運(yùn)維業(yè)務(wù)流程，觸發(fā)執(zhí)行即可完成期望的運(yùn)維變更任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、安全的智能運(yùn)維。

首先，解決運(yùn)維管理效率低，人工成本高的難題。傳統(tǒng)運(yùn)維中，運(yùn)維水平的高低往往取決于團(tuán)隊(duì)中運(yùn)維專家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)水平，但其經(jīng)驗(yàn)未沉淀為實(shí)際運(yùn)維工作，經(jīng)驗(yàn)知識利用率低，推廣率低；運(yùn)維所使用的各類腳本工具分散于各服務(wù)器上，存在管理風(fēng)險(xiǎn)，且需大量管理成本；日常運(yùn)維操作消耗大量人力資源，存在較大誤操作風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行效率低。

其次，解決運(yùn)維過程可控程度低，運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)大的難題。運(yùn)維操作對人員技能水平要求高，人力成本風(fēng)險(xiǎn)大；而運(yùn)維水平往往取決于團(tuán)隊(duì)中核心運(yùn)維人員的經(jīng)驗(yàn)、知識和技術(shù)；運(yùn)維操作過程和運(yùn)維方案匹配程度難保證，操作過程可控度低。

最后，解決運(yùn)維操作透明度低，運(yùn)維成果難審計(jì)的難題。在日常的運(yùn)維操作中，實(shí)際操作不便于監(jiān)督，存在操作風(fēng)險(xiǎn)，而運(yùn)維人員的日常工作和運(yùn)維操作難以有效關(guān)聯(lián)，不利于審計(jì)。

北京智和信通針對用戶面臨的運(yùn)維場景痛點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)可視化、監(jiān)控、告警為切入點(diǎn)，通過編排和執(zhí)行的方式，將運(yùn)維操作和工作流模式的可視化配置能力結(jié)合，滿足用戶多種自動化運(yùn)維需求。

（一）故障自愈

無需針對告警進(jìn)行手動處置，只需預(yù)編排告警處理流程，平臺根據(jù)場景自動觸發(fā)，實(shí)現(xiàn)故障自愈。智能判斷告警類型及級別，自動觸發(fā)預(yù)設(shè)的故障處置流程，復(fù)雜告警指派工單專人處理，常規(guī)告警觸發(fā)安全策略全自動處理。

（二）周期性作業(yè)調(diào)度

通過標(biāo)注運(yùn)維編排模板進(jìn)行日常運(yùn)維操作，將周期性工作任務(wù)托管至平臺自動化執(zhí)行。將周期性、重復(fù)性的批處理作業(yè)，固化為自動化作業(yè)流程，通過配置時間規(guī)則，在指定時間進(jìn)行調(diào)度。

（三）自動巡檢

對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用、系統(tǒng)等預(yù)設(shè)巡檢策略，收集信息數(shù)據(jù)并對其健康情況進(jìn)行分析，并將巡檢結(jié)果生成報(bào)表，一次配置即可重復(fù)使用，且支持自定義周期，將巡檢工作托管至平臺，用戶僅需關(guān)注巡檢結(jié)果。

（四）自動備份

支持配置文件批量備份、下載、周期性備份、查看等，為用戶管理網(wǎng)絡(luò)做出合理的建議提供數(shù)據(jù)支撐。

（五）自動部署

對某一應(yīng)用程序的部署進(jìn)行劇本編排，通過一鍵執(zhí)行調(diào)用劇本，批量自動化部署安裝，代替人工手動部署，減少人工的干預(yù)。

（六）災(zāi)備切換

通過一鍵啟停的應(yīng)用控制和場景觸發(fā)，簡化人工操作，實(shí)現(xiàn)快速災(zāi)備切換。

（七）安全編排

以安全設(shè)備分析和異常告警安全事件為輸入，通過編排和執(zhí)行安全作業(yè)流程的方式，將設(shè)備安全事件的處理及內(nèi)部事件管理流程進(jìn)行結(jié)合，完成原來需要多人多系統(tǒng)多界面在線協(xié)同才能處置的安全事件，降低人員依賴，保障應(yīng)急處置質(zhì)量。

北京智和信通運(yùn)維編排方案提供可視化編排工具，支持以拖拽的方式快速簡單的完成作業(yè)流程的配置，將復(fù)雜的運(yùn)維工作和任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢碌?，可?fù)用的、可度量和有效的工作流，實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)維。

通過拖拽流量編排能力，靈活定制自動化運(yùn)維場景，運(yùn)維操作過程和結(jié)果均可可視化呈現(xiàn)。不限作業(yè)流程配置數(shù)量，滿足不同運(yùn)維需求，高性能作業(yè)流量并發(fā)執(zhí)行。

通過部署智和信通可視化運(yùn)維編排平臺整個運(yùn)維過程以流程視圖的方式呈現(xiàn)，當(dāng)前執(zhí)行環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)執(zhí)行狀態(tài)清晰可視，復(fù)雜的運(yùn)維操作無需通過繁瑣命令行執(zhí)行，僅需在平臺中選擇相應(yīng)流程快速點(diǎn)擊執(zhí)行，運(yùn)維操作以日志的形式進(jìn)行留痕，什么人在什么時間做了哪些操作清晰可查。